UN TEST DE QUALITE ET AVANT TOUT UN TEST OBJECTIF !
En tant que Testeur il ne faut pas avoir peur de dire ce que vous pensez dans vos commentaires, que ce soit positif ou même négatif, au contraire cela joue en votre faveur. Une mauvaise expérience d’un produit, un produit défectueux. Vous avez 2 solutions, soit vous mettez directement un commentaire négatif sur le produit avec une mauvaise note, soit vous envoyez un mail aux vendeurs pour lui expliquer et lui dire ce que vous pensez de son produit afin qu’il l’améliore. Il arrive parfois du coup qu’il vous demande de ne pas mettre de commentaire et qu’il va prendre en considération vos remarques, c’est aussi çà le travail d’un testeur.
Nous avons pu recevoir des produits qui au départ nous semblait de qualité, mais qui ce sont avérés complètement à coté de la plaque à tout niveau, que ce soit techniquement, fonctionnellement et esthétiquement, dans ce type de cas (assez rare tout de même) il ne faut même pas chercher à communiquer avec le vendeur, vous mettez votre commentaire directement sur le produit avec une mauvaise note. Là il est de votre rôle d’avertir les futurs potentiels acheteurs du produits, qu’ils risquent d’être extrêmement déçu, et donc qu’ils feraient mieux de ne pas le commander.
Après il arrive parfois qu’un produit intéressant ait quelques défaut, mais qui pourrait être modifié et arrangé, c’est aussi là que votre rôle de testeur est important et que l’échange avec le vendeur est primordial, vous pouvez faire évoluer le produit, il nous est arrivé plein de fois ce genre de chose, et c’est d’ailleurs assez gratifiant de voir un produit être modifié suite à vos suggestions, il ne faut donc pas hésiter à communiquer avec le vendeur, il en sera d’autant plus reconnaissant, car ils ne cherchent pas tous à vendre leur produit à tout prix sans recherche de qualité.
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